Nahlásiť možno i rozsypaný smetný kôš.
Bratislavské Staré Mesto zbiera ocenenia za elektronizáciu služieb. Po
dvoch úspešných rokoch tento rok bodovalo na medzinárodnom kongrese
ITAPA – Informačné technológie a verejná správa s mobilnou aplikáciou
iObčan. Staré Mesto sa s novou aplikáciou umiestnilo na 3. mieste v
kategórii Nové služby. Informovala o tom dnes na tlačovej konferencii
starostka Starého Mesta Tatiana Rosová.
Mobilná aplikácia iObčan je vyvinutá na zadanie Starého Mesta a mesta Stupavy. Podľa starostky Rosovej je nová mobilná aplikácia zaujímavá v tom, že identifikuje polohu občana a ten môže komunikovať so samosprávou priamo z miesta. Človek tak môže nahlásiť prípadný podnet napríklad na rozsypaný odpadkový kôš, výtlk či výtržnosť a poslať fotku bez toho, aby uviedol svoju polohu.
Podnet potom aplikácia pošle inštitúcii, ktorá je za riešenie problému zodpovedná a občana systém informuje, ako sa s jeho podnetom pracuje. „U nás v Starom Meste veľká väčšina sťažností od občanov, ktoré sa týkajú toho, čo sa deje vonku, nie je v našej správe, ale v správe magistrátu. Je veľmi ťažké vysvetliť ľuďom, že keď sa im niečo nepáči napríklad na Hodžovom námestí, Námestí slobody či Špitálskej alebo Obchodnej ulici, aby sa obrátili na magistrát,“ vysvetlila starostka.
Práve v tom má aplikácia iObčan pomôcť Starému Mestu a nasmerovať problém k tej inštitúcii, v ktorej kompetencii je jeho riešenie. Podľa starostky je práve mobilná aplikácia, ktorú vyvinulo Staré Mesto a Stupava, pre samosprávy na Slovensku krokom k elektronizácii. „Verím, že čo najviac samospráv aplikáciu zavedie, pre samosprávy je táto aplikácia bezplatná,“ dodala starostka Rosová.
Staromestský úrad pre občanov pripravuje aj ďalšie elektronické aplikácie. Jedna z nich napríklad uľahčí udeľovať povolenia pre vjazd áut do pešej zóny. Pri jednorazovom či občasnom vjazde do zóny sa už nebudú musieť inštitúcie ohlasovať vopred, stačiť bude jednorazová registrácia, na základnej ktorej budú môcť poplatok za vjazd do zóny zaplatiť cez SMS. Službu chce Staré Mesto spustiť ešte do konca tohto roka.
Staré Mesto už niekoľko rokov pracuje na elektronizácii služieb pre obyvateľov i firmy. Vlani mestská časť zaviedla aplikáciu, ktorá je prepojená na internetovú stránku mestskej časti. Občania či turisti tu nájdu informácie o službách mestskej časti, ale aj o historických pamiatkach, kultúrnych inštitúciách či napríklad reštauráciách. Aplikácia už funguje aj v angličtine či nemčine, ako dodala starostka, pripravuje sa aj preklad do ďalších cudzích jazykov.
Mestskej časti sa pri tohtoročných povodniach osvedčila aj služba Hlásnik. Výzvy občanom samospráva zasielala cez SMS alebo e-mailom. Jednoduchšie sa pracuje aj inšpektorom verejného poriadku pri kontrole psičkárov. Pre nich bola vyvinutá špeciálna aplikácia, v ktorej môžu po zadaní čísla známky zistiť majiteľa psa i ďalšie údaje.
Majitelia psov sa už nemusia preukazovať občianskym preukazom a Staré Mesto tak bojuje aj proti falošným inšpektorom poriadku, ktorí od psičkárov vyberali neoprávnené pokuty. Mestská časť v minulosti zaviedla elektronické formuláre či vzory podaní, občania či firmy môžu so samosprávou komunikovať cez elektronickú poštovú schránku.
Staré Mesto zaviedlo aj systém na zverejňovanie faktúr, objednávok a zmlúv s pokročilým vyhľadávaním. Úspech mal aj portál na zverejňovanie zákaziek v Starom Meste.
© PROPERTY & ENVIRONMENT s. r. o. Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich vydavateľ.